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2. Información solicitada al realizar compras
Al efectuar una compra, el usuario deberá proporcionar:
- Nombre y apellidos
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- Teléfono de contacto
- Dirección de entrega
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Al registrarse o comprar, el usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa, comprometiéndose a notificar cualquier cambio. El incumplimiento de esta obligación será responsabilidad exclusiva del usuario.
3. Uso y tratamiento de los datos personales
El usuario acepta expresamente que su información puede ser objeto de:
- Almacenamiento: conservación en sistemas seguros
- Procesamiento: uso para la prestación de servicios
- Tratamiento: recopilación, organización, análisis, modificación o eliminación de datos
- Disposición: transferencia o uso autorizado según esta política
4. Finalidad del uso de la información
La información recopilada podrá ser utilizada para:
a. Procesar y validar pedidos, así como informar sobre su estado o gestionar reclamaciones.
b. Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
c. Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas o información relevante, tanto propias como de empresas asociadas.
d. Realizar estudios estadísticos, análisis de comportamiento y estudios de mercado, respetando siempre la confidencialidad de los datos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que el usuario solicite su eliminación o la ley exija lo contrario.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar su corrección o actualización
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Mantener la información actualizada es fundamental para garantizar un servicio adecuado. Datos incorrectos pueden ocasionar limitaciones o suspensión del servicio.
7. Seguridad en las compras
En Cayo Market Grocery implementamos medidas de seguridad para proteger la información del usuario durante todo el proceso de compra.
Es importante destacar que:
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito
- Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras externas
- Actuamos únicamente como intermediarios en la transmisión segura de datos
8. Divulgación de la información
No vendemos, compartimos ni cedemos información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados.
Podremos divulgar información únicamente en casos excepcionales, tales como:
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Protección de derechos, propiedad o seguridad del sitio
- Prevención de fraudes o actividades ilegales
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10. Actualizaciones de la política
Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será publicado en esta misma página. Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.